Juridisch / 07

Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt 10 september 2026

Kaart- en Paddle-aankopen

Paddle is Merchant of Record voor kaartaankopen. Terugbetaling en herroeping lopen via Paddle-kopersondersteuning volgens het Paddle-terugbetalingsbeleid . Dwingende consumentenrechten blijven gelden. Toegang uit een terugbetaalde aankoop kan bij terugbetaling eindigen.

Handmatige zakelijke facturen

Neem vóór betaling contact op met billing@thaviq.com bij onjuiste factuur, order of periode. Na start geldt de ondertekende order en dwingend recht. Goedgekeurde terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke zakelijke rekening; bewijs blijft volgens bewaartermijn.

Opzegging

Opzeggen stopt verlenging en behoudt dienst tot het einde van de betaalde periode. Het draait een voltooide betaling niet terug.